Informativa sulle spedizioni — ARLAB 3D

Preparazione degli ordini

I prodotti ARLAB 3D vengono realizzati su richiesta. La preparazione richiede generalmente 1–2 giorni lavorativi.

Per creazioni su misura o personalizzazioni particolari, i tempi possono essere più lunghi e verranno comunicati prima della conferma dell’ordine.

Sabato, domenica e giorni festivi non sono considerati giorni lavorativi.

Tempi di consegna

Dopo l’affidamento al corriere, la consegna richiede indicativamente 2–4 giorni lavorativi.

I tempi di produzione si aggiungono a quelli di consegna. Per alcune località o durante periodi di elevata richiesta, la consegna potrebbe richiedere più tempo.

In caso di ritardi rilevanti di cui siamo a conoscenza, ti informeremo tramite email.

Costi e destinazioni

I costi di spedizione e le destinazioni disponibili sono indicati al momento del pagamento, prima della conferma dell’acquisto.

Eventuali promozioni sulla spedizione gratuita vengono indicate nel negozio e applicate quando sono soddisfatte le relative condizioni.

Tracciamento

Quando disponibile, riceverai un’email con il codice o il collegamento per seguire la spedizione. Il tracciamento potrebbe richiedere un po’ di tempo per aggiornarsi dopo l’affidamento al corriere.

Indirizzo di consegna

Controlla che nome, indirizzo, numero civico, CAP e recapiti siano corretti prima di completare l’ordine.

Se noti un errore, scrivi subito a info@arlab3d.com, indicando il numero dell’ordine. Cercheremo di correggerlo prima della spedizione; dopo l’affidamento al corriere, la modifica potrebbe non essere possibile.

Mancata consegna

Se il pacco non arriva entro i tempi indicati, il tracciamento presenta anomalie oppure risulta consegnato ma non lo hai ricevuto, contattaci a info@arlab3d.com.

Verificheremo la situazione con il corriere e ti assisteremo nella risoluzione del problema.

Prodotti danneggiati o errati

Se ricevi un prodotto danneggiato o diverso da quello ordinato, scrivici a info@arlab3d.com, indicando il numero dell’ordine e allegando, se possibile, fotografie del prodotto e dell’imballaggio.

Conservare l’imballaggio può aiutarci a verificare il problema con il corriere. Restano validi i tuoi diritti relativi a prodotti difettosi o non conformi.

Contatti

Per informazioni sulla preparazione o sulla spedizione del tuo ordine:

Email: info@arlab3d.com
Telefono: +39 366 244 8031