Informativa sui rimborsi
Informativa su resi e rimborsi — ARLAB 3D
Diritto di recesso
Per i prodotti non personalizzati, puoi comunicarci la tua decisione di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla consegna, senza dover fornire una motivazione.
Scrivi a info@arlab3d.com, indicando il numero dell’ordine e gli articoli che desideri restituire. È sufficiente una dichiarazione esplicita della tua decisione di recedere.
Dopo aver comunicato il recesso, dovrai rispedire gli articoli entro ulteriori 14 giorni al seguente indirizzo:
[INSERIRE INDIRIZZO COMPLETO PER I RESI]
Condizioni della restituzione
Restituisci il prodotto con gli accessori ricevuti, imballandolo accuratamente, preferibilmente nella confezione originale.
Puoi esaminare il prodotto per verificarne natura, caratteristiche e funzionamento. Potresti essere responsabile di una diminuzione del suo valore dovuta a manipolazioni ulteriori rispetto a quelle necessarie per queste verifiche.
Costi del reso
[SPECIFICARE SE I COSTI DIRETTI DEL RESO SONO A CARICO DEL CLIENTE O DI ARLAB 3D]
Prodotti personalizzati
Il diritto di recesso non si applica ai beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati, ad esempio prodotti con nomi, scritte o specifiche individuali richieste dal cliente.
La sola produzione su richiesta non rende automaticamente un prodotto escluso dal recesso. Restano sempre validi i diritti relativi a prodotti difettosi o non conformi.
Articoli danneggiati, difettosi o errati
Se ricevi un articolo danneggiato, difettoso o diverso da quello ordinato, contattaci a info@arlab3d.com, indicando il numero dell’ordine e allegando, se possibile, fotografie del problema.
Gestiremo la segnalazione nel rispetto della garanzia legale di conformità, senza costi a tuo carico per i rimedi dovuti.
Rimborsi
In caso di recesso, rimborseremo i pagamenti dovuti, comprese le spese della consegna standard iniziale, entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso. Gli eventuali costi aggiuntivi di una consegna più costosa scelta dal cliente non saranno rimborsati.
Possiamo sospendere il rimborso fino al ricevimento dei prodotti oppure della prova della loro spedizione, a seconda di quale evento si verifichi prima.
Il rimborso sarà effettuato sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto, salvo diverso accordo, senza costi aggiuntivi. I tempi di visualizzazione dell’accredito dipendono dal gestore del pagamento.
Contatti
Per informazioni sui resi e assistenza: info@arlab3d.com.